Товар з Нідерландів доставляється на наш склад у Львові. Ви можете забрати Ваш товар з нашого складу самі чи ми відправимо за допомогою перевізників за Ваш рахунок. Орієнтовний час доставки від 21 до 28 днів.

Обмін товару належної якості проводиться: а) якщо він не використовувався; б) Якщо збережено його товарний вигляд; в) розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, встановлені законодавством, має право вимагати: а) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; б) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Обслуговування клієнтів

У разі потреби є можливість замовити виїзд спеціаліста на об’єкт для уточнення інформації та даних для замовлення товару. Окрім того, клієнт може замовити і післягарантійне обслуговування наших товарів. Компанія «HOTEK» надає послуги по встановленню і налаштуванню нашої продукції. Наша компанія проводить навчання щодо використання готельного обладнання і програм для управління готелем.

Технічна підтримка

Звичайно ж, ми даємо гарантію на поставлену нами продукцію – від складних систем електронних замків до сейфів і міні барів. Ми також пропонуємо різні типи договорів на технічне обслуговування. Ви можете вибрати підтримку по телефону, обслуговування на місці, продовження комплексної гарантії або підтримку програмного забезпечення, Hotek до ваших послуг. Hotek також пропонує безкоштовне навчання та знижки на комплектуючі.

Монтаж та встановлення

Hotek не обмежується тільки поставкою систем безпеки і товарів для комфорту. Hotek пропонує Вам більше! Це постачальник, який повністю гарантує кваліфіковану доставку та встановлення. Hotek є єдиним постачальником, де працюють власні техніки. Наші фахівці постійно навчаються і мають велику практику. Вся продукція Hotek, яку ми поставляємо також може бути нами встановлена. Ви платите фіксовану ціну за цю послугу. Доставка та монтаж: зрозуміло і легко і з повною гарантією Hotek.

Знижки

Розглядаються індивідуальні знижки для клієнтів, в залежності від кількості замовленого товару, а також для постійніх клієнтів.